Slider

Support medewerker.

gett a job!

Vacature Support medewerker

Internetbureau gett BV is een jong en dynamisch bedrijf dat haar b2b-klanten bedient met flitsende webdesigns, coole e-commerce marketing, catchy websites, dynamische webshops, de nodige hosting en meer. Vanuit Lunteren bij Ede, bedienen we vele honderden klanten in binnen- en buitenland.

Voor onze afdeling support zijn wij op zoek naar meerdere, enthousiaste junior en/of senior support medewerkers.

De support afdeling zorgt voor de eerstelijns ondersteuning van onze klanten.
Onze klantenkring is heel breed, je krijgt te maken met bedrijven groot en klein en vanuit allerlei verschillende branches.


Verantwoordelijkheden
Binnen jouw rol als online support medewerker zul je, afhankelijk van hoe snel je alles oppikt, geleidelijk steeds meer verantwoordelijkheden krijgen.

  • Je stelt de juiste vragen om een duidelijk beeld te krijgen wat de wensen van de klant zijn.
  • Je biedt technische en functionele ondersteuning aan klanten op het gebied van hosting en het beheren of doorontwikkelen van websites en webshops.
  • Je zorgt dat klanten binnen de afgesproken kaders blijven en vangt telefoon af voor collega’s die niet altijd direct gestoord kunnen worden.
  • Je probeert eerst zelfstandig een probleem op te lossen, zo nodig verwoord je het verzoek en zet je dit door naar de tweedelijns support.
  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van retouren en de customer support van één van onze e-commerce klanten.


Profiel
Als nieuwe teamlid willen we graag dat jouw profiel zo goed mogelijk aansluit op onze wensen en verwachtingen. Voldoet jouw profiel aan de volgende punten?

  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en ook je Engels is ruim voldoende;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent servicegericht en bijt je vast in een verzoek of probleem tot je de oplossing gevonden hebt;
  • Je bent leergierig;
  • Je hebt ambitie;
  • Je hebt kennis van dan wel affiniteit met online/internet/hosting/webdevelopment/etc.;
  • Je bent klantgericht en dat blijkt met name uit je klantvriendelijkheid aan de telefoon en emailverkeer
  • Je bent betrokken en hebt hands-on mentaliteit;
  • Je bent een teamspeler;
  • Je hebt ervaring in een servicegerichte functie.


Ons aanbod
Een interessante, brede en dynamische functie bij een tof bedrijf. Goede doorgroeimogelijkheden, mogelijkheid tot het volgen van cursussen om je kennis te vergroten en een prettige werkomgeving met gezellige collega’s.

  • Afhankelijk van je leeftijd, opleiding, kennis en ervaring bieden we een salaris van €1.800,- tot €2.600,- bruto per maand, exclusief vakantiegeld.
  • Fulltime 40 uur per week (op werkdagen van 08.30 - 17.00) maar je stelt je flexibel op;
  • Een team met gezellige collega’s die samen tosti’s bakken en tafelvoetballen;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Cursussen en trainingen;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;


Contact
Heb je aanvullende vragen neem dan contact op met Pim de Koster via 0318 - 469 999 of stuur Pim een mail naar pim.dekoster@gettonline.com.

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Stuur Pim dan een mail met een korte motivatie en je cv.